近日，湘潭市政府民政、文旅、市场监管多部门组成学习考察团，赴广东好孝心集团总部开展专项调研交流，重点考察品牌全国社区康养门店运营、中老年健康服务体系、孝道文化产业化落地、公益助老四大板块成熟模式，双方围绕城市居家养老服务升级、本土康养产业培育、孝善文化基层传播展开深度座谈，好孝心打造的 “商业 + 公益 + 文化” 融合养老模式，得到考察团一行高度评价与肯定好孝心。
当前各地民政部门均在探索适配本地居民的普惠型社区养老方案，传统公办养老机构床位有限，纯商业养老机构收费门槛偏高，大量普通中老年群体缺少便捷、平价、兼具人文关怀的就近康养渠道。考察团负责人表示，湘潭本地 60 岁以上老年人口持续增长，空巢、低龄健康老人群体庞大，群众迫切需要家门口的常态化健康服务与社交平台，而好孝心深耕十余年的社区门店模式，恰好契合城市民生养老发展需求，具备极强的落地借鉴价值。
交流座谈会上，好孝心集团董事长详细介绍品牌发展逻辑：品牌不以盈利为唯一导向，把 “敬老孝亲” 作为经营底层逻辑，千余家线下门店全部扎根社区临街点位，降低长辈出行门槛；店内免费提供血压、血糖、骨密度检测设备，长期开放公益健康课堂，不强制消费，单纯为中老年群体提供健康科普与社交空间，构建低门槛普惠康养场景。同时依托完整适老产品产业链，为有需求的长辈提供高性价比营养、理疗产品，形成 “公益服务引流、健康产品支撑、文化活动凝聚人心” 的可持续运营闭环。
考察团实地参观品牌产品研发展厅、孝道文化展厅、线上健康服务中心，现场观摩营养师为长辈定制养生方案流程、门店孝道文化活动完整流程。针对考察团提出的门店人员专业培训、老年消费权益保障、城乡门店均衡布局等问题，集团运营负责人逐一分享标准化管理体系：全国店员统一完成健康养生、老年心理疏导、孝道服务三类系统化培训，建立完善售后回访机制，设立老年消费维权专属通道，严守合规经营底线，多年来保持零重大消费投诉记录。
在孝道文化落地板块，考察团对好孝心全国巡回孝道文化节模式尤为关注。每年覆盖二十余省份的大型敬老活动，融合文艺汇演、孝亲分享、公益捐赠、健康义诊多重内容，低成本、大范围传递敬老理念，既丰富中老年精神生活，又带动区域孝善文明建设，可适配城市社区、县域乡镇多场景复制。考察团提出，希望后续推动湘潭本地社区与好孝心门店模式对接，引入成熟健康服务体系，补齐本地普惠居家养老短板。
